מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 7 באוגוסט 2026
חברת Glorex Commerce מפעילה חנות ואתר אינטרנט אלו, לרבות כל המידע, התוכן, המאפיינים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). פלטפורמת Glorex Commerce מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך בעת הביקור, השימוש, ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בכל תקשורת אחרת שלך איתנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות פרטיות זו יגברו בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך [Privacy Protection Act].
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה למי מהשירותים, אתה מאשר כי קראת מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין את האופן שבו המידע שלך נאסף, נעשה בו שימוש ומגולה, כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו [Privacy Protection Act].
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו היא למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שהזהות בו הוסרה, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות שהופקו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי הדין החל [Privacy Protection Act]:
* פרטי קשר לרבות שמך, כתובתך, כתובתך לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון וכתובת האימייל שלך.
* מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, מידע על חשבונות פיננסיים, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
* מידע על החשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
* מידע על עסקאות לרבות הפריטים שבהם אתה צופה, מניח בעגלת הקניות שלך, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן עסקאות העבר שלך.
* תקשורת איתנו לרבות המידע שאתה כולל בהתכתבויות איתנו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
* מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
* מידע על שימוש לרבות מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה משתמש או ניגש לשירותים.
מקורות מידע אישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
* ישירות ממך לרבות בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, תקשורת איתנו, או מסירת המידע האישי שלך אלינו בכל דרך אחרת;
* באופן אוטומטי באמצעות השירותים לרבות מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או ביקור באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות;
* מספקי השירותים שלנו לרבות כאשר אנו שוכרים את שירותיהם לצורך הפעלת טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
* מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות [Privacy Protection Act]:
* אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זכירת ההעדפות שלך והפריטים שבהם אתה מעוניין, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך בכל דרך אחרת, תיאום משלוחים, סיוע בביצוע החזרות והחלפות, אישור פרסום חוות דעת, ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
* שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תכנים שיווקיים, פרסומיים והודעות קידום מכירות באמצעות אימייל, הודעות טקסט (SMS) או דואר, וכן כדי להציג לך פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים במסגרת השירותים או באתרי אינטרנט אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילויות אחרות בשירותים.
* אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול בנוגע לפעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, האחריות לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונך חלה עליך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר.
* תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, להשיב לפניותיך, להעניק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.
* סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לדין החל או כדי להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מגופים ממשלתיים, לצורך חקירה או השתתפות בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, ליטיגציה פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, וכן כדי לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו מגלים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
* עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל: ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, הפצה ומשלוחים).
* עם שותפים עסקיים ושותפי שיווק לצורך אספקת שירותי שיווק ופרסום עבורך. השותפים העסקיים ושותפי השיווק שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להצהרות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, עשויה לעמוד לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. .
* כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך שילוח מוצרים אליך או באמצעות שימוש שלך בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות התחברות.
* עם החברות הקשורות אלינו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
* בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך ציות לכל חובה חוקית חלה (לרבות תגובה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי שימוש או מדיניות חלים, ולצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.
מערכת היחסים עם Shopify
השירותים מאוחסנים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי לגבי הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתמסור לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות ממדינת מגוריך, וזאת על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה לעמוד לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכן. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן בקישור לפורטל הפרטיות של Shopify [Privacy Protection Act].
אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות הנוספים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע שנמצא באתרים אלו. מידע שאתה מוסר במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות של צד שלישי, ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. עצם הכללת קישורים כאמור אינה מרמזת, כשלעצמה, על תמיכה כלשהי בתוכן של פלטפורמות אלו או בבעליהן או במפעיליהן, למעט כפי שצוין במסגרת השירותים [Privacy Protection Act].
מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו לגבי ילדים מתחת לגיל הבגרות באזור השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש שהמידע יימחק. נכון למועד הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16 [Privacy Protection Act].
אבטחה ושמירת המידע שלך
לתשומת לבך, אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי ניתן לחדירה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את החשבון שלך, כדי לספק לך את השירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניויות רלוונטיים אחרים [Privacy Protection Act].
הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לזכותך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לסרב לבקשתך כפי שמותר על פי חוק.
* הזכות לעיון / לדעת: עשויה לעמוד לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
* הזכות למחיקה: עשויה לעמוד לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
* הזכות לתיקון: עשויה לעמוד לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיך.
* הזכות לניידות: עשויה לעמוד לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
* ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים שיווקיים, ותוכל לבטל את ההסכמה לקבלתם בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה (Unsubscribe) המוצגת במיילים שנשלחים אליך. אם תבטל את ההסכמה, אנו עדיין עשויים לשלוח לך מיילים שאינם שיווקיים, כגון מיילים הנוגעים לחשבונך או להזמנות שביצעת.
תוכל לממש כל אחת מזכויות אלו במקומות המיועדים לכך במסגרת השירותים או באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר המפורטים להלן [Privacy Protection Act]. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה לעמוד לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר באתר https://privacy.shopify.com/en.
לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי הדין החל. בהתאם לחוקים החלים, באפשרותך למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להציע הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נשיב לבקשתך בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל [Privacy Protection Act].
תלונות
אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, עשויה לעמוד לך הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת המידע שלך.
העברות בינלאומיות
לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לשמור ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.
אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או הממלכה המאוחדת (UK), אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או כל חוזים שווי ערך שפורסמו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה [Privacy Protection Act].
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנוהגים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי הדין החל.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נוהגי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את הזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר למספר או שלח לנו דוא"ל לכתובת raphaelbelhassen13@gmail.com או פנה אלינו בכתובת Ahad Ha'Am Street 20, 3820366 Hadera, ישראל.